تعتبر ظاهرة تعلم كيفية تربية الأبناء ظاهرة حديثة، بل حتى أن كثيراً من الآباء يقولون “بنربيهم مثل ما ربونا أمهاتنا”، ولكن مهما صمدوا أمام هذا الواقع فسيظلون يطدمون بجدار مكتوب عليه: هذا الموقف لم تواجهه أمي عندما كانت تربيني. فأمه كانت تربيه مع من كان معها في الفريج أو الحي، ولكنه اليوم يربي أبناءه مع كل ما حوله في العالم من أجهزة لوحية وشبكات اجتماعية.
لا أستنقص من تربية أمهاتنا وحاشاهم من الجهل أو التقصير في تربية جيلنا بل ليتنا نتعلم من نواياهم الصالحة في تربية اﻷبناء. ولكنني أنتقد هنا المربين الذين يعيشون في واقع معطياته تتطلب أن يعرفوا المزيد من التفاصيل.
أصبحت مهارات تربية الأبناء مجالاً يحتاج إلى تعلم ودراسة لأننا نتعامل مع أبنائنا في زمن لم يحدث من قبل، ولم يتناقل أساليبه مجتمع سابق، فإن لم تعرف صوعك من بوعك فيه فإن أمواجاً متلاطمة من التوجهات التربوية ستشتت تفكيرك يمنة ويسرة، ولن تدري أتتبع كلام فلان الذي يقول اضربوهم، أم كلام علان الذي يقول أن الضرب جريمة يعاقب عليها القانون.

فأنت كوالد، من أين تبدأ لتعرف عن كيفية التعامل مع أبناءك؟

الخطوة اﻷولى: تثقف عن كيف ينمو طفلك
قبل أن تعرف كيف تتعامل معهم، فعليك أن تعرف من هم، وأعني بذلك أن تعرف كيف ينمو الأطفال جسديا، وعاطفيا وإدراكيا، ومعرفتك هذه ستجعلك تستمتع بهم إلى أقصى الحدود، لأنك عندما تراقبهم، فإنك تستمتع بتفاصيل ما تشاهده فيهم، ولأنك ستتفاعل معهم بمعرفتك بمراحل النمو التي يمرون بها. بعض المربين يعتقدون أن هذا الطفل الذي يبكي في لحظة ويضحك في اللحظة التي تليها هو لغز غامض لا يعرفون حتى كيفية التواصل معه، وبعضهم من شدة إحساسهم بالغموض يخافون من أن يقتربوا من الأطفال، بينما لو عرفوا عما يتعلق بالمراحل العمرية التي يمرون بها فإنهم سيدركون أنهم كتاب مفتوح، وللتعامل معهم مفاتيح عديدة في متناول اليد.

الخطوة الثانية: تعلم كيفية تحديد غايات طفلك
بعد ذلك تحتاج كمربي أن تعرف ما هي الغايات التي يريد أن يصل إليها الأطفال، والتي ستفسر لك سبب تصرفاتهم التي لا تعرف سببها ولا تعرف كيف تتعامل معها، فعلى سبيل المثال، الطفل الذي يسألك سؤالاً فوق العشرين مرة بشكل مزعج ومتتال يبدو عليه أنه طفل يتفنن في كيفية إزعاجك، بينما هو إنسان يريد بعض اهتمامك، وطفلك الذي يعاندك ليلبس في كل مشوار نفس القميص، هو طفل يريد أن يترجاك ليشاركك في اتخاذ قرارات تخصه حتى يشعر بأن له سلطه على أمور تتعلق به. عندما يتعلم المربي الرغبات الأساسية التي سيسعى إلى تحقيقها طفله سواء بالسلوكيات الإيجابية أو السلبية فإنه سيتمكن من الاستجابة لمعظم أنواع السلوكيات التي تظهر من أبنائه بما فيها الكذب والسرقة والعدوانية والعناد والحركة المفرطة والكسل وهلم جراً.

الخطوة الثالثة: هيئ نفسك ﻷن تكون المعلم اﻷساسي
وبما أن المربي هو المدرسة الأولى والأخيرة للطفل فإنه يحتاج إلى معرفة أساسيات أساليب التعليم مثل أن يعرف الألعاب التي تحفز لدى الطفل المهارات الإبداعية، والألعاب التي تعزز لديه المهارات المنطقية، وكيفية اختيار القصص والكتب المناسبة. ثم سيحتاج كذلك إلى معرفة كيف يتعلم الأطفال القراءة والكتابة ومهارات الرياضيات والأساليب التي سيتعلم الطفل ذلك من خلالها بعيداً عن التلقين وأقرب إلى البحث والاستكشاف والاستنتاج، والتي ستكون أغلبها أساليب أقرب إلى اللعب منها إلى الدراسة.

الطريق المختصر: وسع شبكة مصادرك
الوسيلة الأقصر لكل ذلك هو أن تعرف أين تجد المصادر التي ستعلمك كل هذه المهارات. بما أننا نعيش في عصر المعلومات، فالمصادر باتت أقرب إليك من باب منزلك. بل أن هناك بعض مواقع الانترنت التي تفننت في توفير المصادر التي تحتاج إليها إلى درجة أنها عرّبتها لك مثل موقع babycenter.com. ستحتاج كذلك إلى معرفة المصادر التي ستوفر لك الاستشارات المتخصصة، فعليك أن تعرف عن المراكز المتخصصة في منطقتك التي تقدم هذا النوع من الخدمات في حالة احتجت إليها يوماً ما، مثل أن تقابل الاختصاصي النفسي، أو المختصين في تقييم الاضطرابات السلوكية واضطرابات النمو أو صعوبات التعلم. تحتاج كذلك أن تتعرف على المراكز التي تقدم المحاضرات وورش العمل عن كيفية التعامل مع الأبناء، لأنك ستجد فيها عند اختلاطك بأصحاب الخبرة والتخصص فائدة غير موجودة في الكتب أو في مواقع الانترنت. وفي تحديدك للمصادر، من المهم أن تتفحص مصداقية المصدر الذي تحصل منه على معلوماتك، مثل أن تتحقق من كفاءة المصدر العلمية والمهنية، فعلى سبيل المثال، إذا احتجت أن تأخذ ابنك إلى الاختصاصي النفسي، فمن المهم أن تعرف عن رخصته في مزاولة هذا المجال، وفي مثال آخر إذا قرأت معلومة في شبكة اجتماعية فعليك أن تتحقق من مصدرها ومن الدلائل العلمية التي تستند عليها.

والآن أيها القارئ الكريم، أريد منك أن تقارن بين مربٍ أخذ تربية أبنائه بهذه الجدية التي ذكرناها والمتعة والسلاسة التي سيعيشها في علاقتها مع أبنائه وبين مرب تعامل معهم على أن وجودهم في حياته تحصيل حاصل أدى به إلى أن يستنتج أن الطريقة الأمثل هي أن يربيهم كما ربته أمه، ولا أنتقد تربية أمه ولكني أنتقد أنه لا يعرف غيرها بل حتى لا يعرف كيف يستخدمها. وسيسعدني أن أعرف عن رأيك في هذين المربيين.

في الماضي كانت هناك صورة شائعة أن التعليم مرتبط بالمؤسسات التعليمية وأن أي متخصص في هذا المجال لن يجد فرصة للعمل إلا في هذه المؤسسات وأن الطالب سينهي تعليمه على مقاعد الدراسة.  ثم جاء عصر المعرفة ليغير كثيرا من الموازين وفرض على الجميع أن يهرعوا إلى تحديث تصوراتهم عن كل شيء في الحياة ﻷن كل شيء قد تغير بسرعة غير مألوفة.

لن نغض النظر عن دور التعليم في تحريك الحضارة إلى التقدم أو التخلف. ولكن عند الحديث عن النظم الحديثة فإن هنالك إشارة إلى كل المهتمين بالعمل في حقل التعليم أن السوق سينفتح لهم ليس فقط في المؤسسات التعليمية بل وإنما في كل مؤسسة مهما كان نوعها والدليل على ذلك أن المؤسسات أصبحت تفرد قسما خاصا للتدريب تفصله عن قسم الموارد البشرية لاستيعاب المسؤولين في الوضع الراهن ﻷهمية التعلم لكل كوظف بدليل أن التطوير المستمر لم يصبح صفة للموظف المميز وإنما مهمة مطالب بها كل موظف في المؤسسة ﻷن الحال الراهن لا يتحمل أن تتوقف معارفك ومهاراتك عند حد معين.

لذلك جاءت الحاجة إلى رؤية الموظفين من زاوية رؤية المعلم لطلابه فتجد أقسام التدريب تعمل على تحديد معايير اﻷداء وتقييم المهارات وتحديد الاحتياجات التدريبية وتصميم مناهج التطوير واضعة في الاعتبار أنها ستدعم كل موظف ليحقق أهداف المؤسسة. المؤسسات العملاقة من شدة اهتمامها بالتدريب فإن لها مدارسها الخاصة في تطوير الموظفين. وبذلك لن تكسب المؤسسة تطوير موظفيها وبالتالي تطوير آلياتها فحسب، وإنما ستكسب ولاء هؤلاء الموظفين وستضاعف إنتاجيتهم ﻷنها ستساهم في أن يكون تعلمهم المربوط بعملهم متجه نحو أهدافهم الشخصية التي تصب في النهاية في أهداف المؤسسة وبذلك سيتجهون إلى تحقيق أهداف المؤسسة بدافع داخلي لا بدافع الخوف من نتيجة التقييم السنوي ولا بدافع الرغبة في الحصول على زيادة في الراتب.

إضافة إلى ذلك لا ننسى ظهور مفهوم الOrganizational Learning والذي يحتم على المؤسسة أن لا تقتصر على تطوير موظفيها باستمرار وحسب وإنما أن تحدث نظمها واﻵليات التي تسير عليها بناء على خبراتها التراكمية التي تمر بها كل يوم.

وهنا برز كرسي عملاق لمنصب جديد سيقوم بإدارة كل هذه العمليات التعليمية والتطويرية في المؤسسة وهو منصب ال Chief Learning Officer، والذي برز عام 1990 وقد استحدثته شركة General Electric. ويشغل هذا الدور شخص متخصص في تطوير وتعليم اﻷفراد ولكنه اليوم لا يعمل في مدرسة ولا في جامعة ﻷن المؤسسات احتاجت أن تضمن مقاعد للدراسة بين مكاتبها.

انتهت اﻵن فترة حصر فكرة التعليم على المدارس، وراجت فكرة التعليم المستمر ﻷن التطور السريع في عصرنا أصبح ﻻ يحتمل الانتظار وﻷن معايير التنافس يرتفع سقفها يوما بعد يوم والمؤسسات عرفت أن التعلم قوة ذات نفوذ منقطع النظير في سوق بات تحطيم الأرقام القياسية فيه أحد المهام اليومية والتغيير المستمر أحد الخصائص الثابتة لكل مؤسسة ففي كل يوم يطرأ لهم وضع جديد يحتاج إلى دراسة وتعلم وتأقلم.

بل وإنني أتوقع أن يتغير مفهوم التعليم جذريا بحيث يتعلم طلبة المدارس كما يتعلم الموظفون فيحددون ما يريدون أن يتعلموه، ويخططون للمسار الذي سيطبقون فيه ما تعلموه بل ويكونون ولاءات تجاه الجهات والمدارس الفكرية التي ينتمي مسارهم التعليمي لها.
وأخيراً سيظهر التعلم بمعناه الجوهري أنه مهمة لمدى الحياة وآمل أن تؤسس النظم التعليمية من مرحلة الروضة على تهيئة المتعلم أن التعلم لن يظل مربوطا بمقعد الدراسة وبجدران المدرسة وإنما هي مهمة يومية يقتات عليها.

ابني عمره سنتان ونصف، وقد تكرر منه ضربه للأطفال الآخرين. وضع كهذا في منزلنا الذي تتكرر فيه زيارات الخالات والعمات يعرضني لمحاضرات مكثفة عن ضرورة عقابه وتأنيبه وأنأفكاري التربوية تثبت خطأها بل وأن تهاوني في عقابه من وجهة نظرهم يثير أعصابهم.
والطريف أن لدينا في مجتمعنا اعتقاد بأن الطفل إن أخطأ فإنك ستقوم خطأه بالعقاب والتأنيب، وذلك لأن هذا الأسلوب يؤدي إلى الإيقاف المباشر للخطأ، ولكن السؤال المهم الذي سيأتي بعد أرحت أعصابك بعقاب الطفل هو هل سيؤدي هذا الأسلوب إلى تطوير سلوكه؟ وهل يؤدي فعلا إلى أن يتوقف الطفل عن الضرب والانفعال غدا وما بعده؟
سأدعوكم الآن إلى الوقوف بجانبي ومشاهدة موقف الضرب من زاويتي.
كان ابني يطالع كتاباً، ثم تركه وذهب ليرى شيئاً آخر، وعندما عاد وجده مع طفلة أخرى، ولنسمها شيماء، نظر إليها ابني للحظات ثم صفعها، ثم بكت، فصفعها مرة أخرى.
هل تتوقعون أن النمو اللفظي عند ابني متطور بدرجة أن يقول لشيماء: هذا كتابي ولا أريدك أن تأخذيه؟ أم أن نموه العاطفي متطور لدرجة أن يستوعب في حالة اندهاشه أن كتابه قد أخذه طفل آخر أنه سيتحكم في أعصابه وسيقول لها: لو سمحت أعطيني الكتاب؟
فهل أعاقبه لأن نموه لم يتطور إلى هذا المستوى؟
ولكنني أرى أن هذا الموقف فتح لابني نافذة ليتعلم من خلالها التعبير باللفظ لا بالضرب ويتعلم التحكم في انفعالاته. فحينها سأنزل للجلوس بمستواه بجانب شيماء وأسأله عما يريد، فإن لم يكن قادراً على التعبير عما كان يريده فسأسأله إن كان يريد الكتاب من شيماء، فحينها سأمثل له الدور الذي أريد منه أن يطبقه، وسأصيغ العبارات التي أريده أن يستخدمها عندما يتعرض لهذا الموقف مستقبلاً وسأقول لشيماء: لو سمحت (وقد أكررها) أعطيني الكتاب، وسأصيغ المشاعر المتداولة في الموقف في عبارات يستطيعون استخدامها مستقبلاً مثل أن أقول لابني: أنت “معصب”، وشيماء “زعلانة” وتشعر بالألم، وهي الآن تبكي. كل هذه خطوات أسعى إليها لتكوين لديه ذكاء عاطفي سيجني به الكثير مستقبلاً.
والآن أريد منكم أن تتحولوا معي لتروا الموقف من زاوية الطفل لو تعاملت معه بمبدأ العقاب والتأنيب.
سيأتي هذا الشخص الكبير وسيقف فوقي والمسافة بيني وبين رأسه ما يقارب المتر وكأنه عملاق، وسيتعامل معي بغضب، إذاً بما أن هذا الكبير استخدم هذا الأسلوب معي فسأستخدمه أنا كذلك في المرات القادمة. والأفضع هو أنه إن ضرب الكبير هذا الطفل فسيتأكد لديه أن الضرب وسيلة مشروعة في المجتمع، فأنا والجميع كلنا نضرب. والآن سيأتي هذا الكبير ليعاقبني، ولا أعرف بالضبط ما هو الشيء الذي فعلته لأستحق العقاب، لذلك فأنا إنسان سيء ولذلك أستحق العقاب، وهذا سبب مبرر يجعلني أكرر ضرب الأطفال الآخرين لأنني سيء وهذا ما أقنعني به غيري.
كل ما ذكرته هو شرح للموقف فقط. ولكن هناك الكثير مما يمكني فعله لأهيئ المكان الذي يلعب فيه هؤلاء الصغار ليقلل من التشابك العدواني، بل وهناك أيضاً ما أفعله تجاه الطفلة المتضررة لأعلمها كيف تحمي نفسها مستقبلاً من أي اعتداءات مشابهة.
إن اعتبرت أن ابني لن يستفيد من أسلوبي معه، لكني بالتأكيد لا أريد ذلك اﻷثر السلبي الذي سيخلفه عليه العقاب والتأنيب. قد لا أجني بهذه الخطوات نتيجة سريعة ولكني متأكدة أنها ستؤدي بابني إلى بناء ذكاء عاطفي يتعلم به كيف يميز عواطفه ويتعاطف مع غيره